Reklamacija

Provjera valjanosti novčanica

Vraćanje proizvoda

Prije bilo kakvog postupanja od strane kupca, molimo da nas prvo kontaktirate na info@provjeranovcanica.com

U slučaju da s kupljenim proizvodom iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni, istoga nam možete vratiti u roku od 14 dana. Rok teče od datuma isporuke proizvoda od strane kurirske službe i nakon toga nije više moguće izvršiti takav povrat.  Roba koja se vraća mora biti neoštećena, u deklariranoj količini, korištena u skladu s uputama i zapakirana u originalnoj ambalaži. Uz povrat robe obavezno je priložiti kopiju računa, bez kojeg nemamo obvezu nikakvog postupanja

O stanju vraćenog artikla i pakovanja, ovisi iznos koji će biti vraćen na račun kupca, sva oštećenja koja umanjuju vrijednost proizvoda umanjiti će se od konačnog iznosa ili u slučaju lošeg postupanja sa proizvodom biti u potpunosti uskraćena.

Trošak svih poštanskih usluga snosi kupac i nije predmetom refundiranja.

Poveznica na Obrazac za raskidanje kupoprodajnog ugovora nalazi se u Općim uvijetima poslovanja.

Reklamacija proizvoda

Pri reklamaciji proizvoda, najbolje se držati sljedećih upute i pravila:

U slučaju reklamacije proizvoda prvo izvršite kontakt porukom na e-mail adresu info@provjeranovcanica.com radi opisa problema i zaprimanja predmeta.

  • Uređaj koji se reklamira u garantnom roku ne smije biti otvaran, razmontiran, mora sadržavati sve dijelove i biti vraćen u originalnoj ambalaži uz obavezno priložen račun (može biti fotokopija).
  • U slučaju lažne reklamacije ne vraćamo proizvod niti otkupnu cijenu proizvoda.

Ako se proizvod pokvari u garantnom roku pošaljite poruku na e-mail: info@provjeranovcanica.com kako bi se mogli dogovoriti o protokolu popravka ili zamjene proizvoda. Prvo se ostvaruje  kontakt sa tehničkom službom uz opis problem, služba će prvo pokušati otkloniti problem online konzultacijom.  U nemogućnosti popravka takvim pristupom,  dogovora se protokol za popravak aparata.

Prije isporuke svi strojevi su testirani i u finkcionalnom su stanju, izuzetno mali postotak aparata se kvari neposredno nakon početka korištenja.

  • Dok je proizvod pod garancijom, popravak/zamjenu proizvoda pokriva More Mandić d.o.o.
  • Naša kurirska služba dogovara preuzimanje Vašeg paketa na dogovorenoj adresi, te povratnu dostavu nakon obavljenog servisa/zamjene.
  • Transportni trošak slanja i ponovnog zaprimanja proizvoda snosi kupac, i naplaćuje se prije izvršenja usluge.
  • Dok traje popravak vašeg stroja u garantnom roku možemo vam ponuditi najam zamjenskog stroja
  • Proizvoljno poslanu poštansku pošiljku na našu adresu nećemo preuzeti, te troškove odbijanja snosi kupac

 

Garancijska izjava:

  • Izjavljujemo, da će proizvod u garantnom roku raditi besprijekorno, uz uvijet pravilnog korištenja i poštivanje priloženih upute za korištenje.
  • More Mandić d.o.o. se obvezuje sve kvarove i tehnička pogreške koji su nastali na proizvodu u garantnom roku popraviti ili zamijeniti uređaj u roku od 45 dana.
  • Svi proizvodi na web trgovini www.provjeranovcanica.com imaju 1 godinu garancije od dana kupovine uz sljedeće uvjete:
    • Kupac mora reklamirati sve vidljive greške na proizvodu u roku 8 dana od kupovine, uz slanje fotografija na info@provjeranovcanica.com naknadne reklamacije ne priznajemo;
    • Proizvod ne smije biti mehanički oštećen;
    • Proizvod mora biti korišten sukladno uputama;
    • Proizvod mora biti u originalnoj ambalaži i deklariranoj količini;
    • Za  reklamaciju morate priložiti važeći garancijski list ili račun o kupovini proizvoda (može i kopija);
    • Unutar garantnog roka servis smije obavljati samo ovlašteni servis od strane More Mandić d.o.o..

 

Dodatne informacije u vezi s reklamacijama

Elektronska adresa za reklamacije: info@provjeranovcanica.com
U slučaju da su svi uvijeti ispoštovani i međusobno dogovoreni i potvrđeni, zakonski rok za povrat novca je  14 dana.

Molimo kupce izvan Hrvatske da svoje narudžbe šalju na e-mail info@provjeranovcanica.com radi drugačijeg obračuna dostave.

Ne znate od kuda krenuti?

Potrebna vam je pomoć pri odabiru pravog proizvoda za vas? Kontaktirajte nas s povjerenjem

*Vaša e-mail adresa je sigurna s nama. Koristimo je isključivo u svrhu odgovora na vaš upit.

Provjera novčanica

Provjera novčanica Bilo da tražite jednostavan detektor krivotvorina sa UV svjetlom ili sofisticiraniji brojač novca sa najnovijim metodama detekcije, svi ovi alati neophodni za sigurno poslovanje, nude brzi ROI uz nisku cijenu.

Galerija

MORE MANDIĆ D.O.O. | BABČANSKA ULICA 10, TURANJ, 23207 SV. FILIP I JAKOV | Upisan u registar Trgovačkog suda u Zadru pod brojem Tt-17/2902-2 | MBS:060133552 OIB: 30052107923 | PDV br. HR30052107923 | Žiro račun(IBAN) HR8823400091110248908 Privredna banka Zagreb d.d. | Iznos temeljnog kapitala: 5.455.700,00 HRK uplaćen u cijelosti Osnivač društva: Alan Mandić | Osoba ovlaštena za zastupanje: Lučiano Mandić

© 2022 Provjera novčanica. Sva prava pridržana

Isporuka robe

Zbog godišnjih odmora isporuka robe će se
obavljati od 01. kolovoza

 

 

American Express Visa MasterCard Maestro Diners Club International American Express – Jamstvo sigurne online kupnjeMasterCard® SecureCode™ Verified By Visa WSpay™ - Web Studio payment gateway